제1조 (개인정보의 처리 목적)
여행나라(이하 '회사')는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
회사는 고객님께 맞춤형 여행 서비스를 제공하기 위해 개인정보를 수집합니다. 여행 상담 및 예약 서비스 제공, 여행 일정 수립 및 관리, 여행 관련 정보 안내, 고객 문의 응대 및 불만 처리, 서비스 개선을 위한 통계 분석 등의 목적으로 개인정보를 활용합니다. 또한 마케팅 및 광고에 활용하기 위해 동의하신 고객님께 여행 관련 뉴스레터, 프로모션 정보, 이벤트 안내 등을 발송할 수 있습니다.
제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유 및 이용기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다. 여행 서비스 이용 관련 정보는 서비스 이용계약 종료 후 5년간 보관됩니다. 이는 관련 법령에 따른 보존 의무 기간을 준수하기 위함입니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록은 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년간 보존됩니다.
제3조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다. 필수 항목으로는 성명, 연락처(휴대전화번호), 여행 희망 일정, 여행 희망 목적지 등이 있습니다. 선택 항목으로는 이메일 주소, 생년월일, 여권 정보(해외여행 시), 특별 요청사항, 건강 관련 정보(필요시) 등이 있습니다.
서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 방문 기록 등이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 이러한 정보는 서비스 품질 개선과 맞춤형 서비스 제공을 위해 활용됩니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 정보주체가 사전에 동의한 경우, 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우, 공공기관이 법령 등에서 정하는 소관 업무의 수행을 위하여 불가피한 경우에는 예외적으로 제3자에게 제공할 수 있습니다.
여행 서비스 제공을 위해 필요한 경우, 항공사, 호텔, 현지 여행사 등 파트너 업체에 예약에 필요한 최소한의 정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우 제공되는 정보의 항목, 제공받는 자, 이용목적, 보유기간 등을 사전에 고객님께 안내하고 동의를 받습니다.
제5조 (개인정보의 파기)
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 완전히 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제6조 (정보주체의 권리와 의무)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람 요구, 오류 등이 있을 경우 정정 요구, 삭제 요구, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 이러한 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 또는 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 관리적 조치로는 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등을 실시합니다. 기술적 조치로는 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 등을 시행합니다. 물리적 조치로는 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 등을 실시합니다.
제8조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 관련 문의사항이 있으시면 아래 연락처로 문의해 주시기 바랍니다. 전화: +82-42-823-3621, 주소: 471-11 Gung-dong, Yuseong District, Daejeon, South Korea
제9조 (개인정보 처리방침 변경)
이 개인정보처리방침은 2025년 1월 1일부터 적용됩니다. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다. 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.